좋은 질문은 해답과 같은 힘을 지닌다(책)
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목차
1 서문
결론적으로 말하자면, 궁금한 점에 대하여 <물음>으로써 깨닫는 사람은 지속적으로 성장하며 자기주도적인 삶을 살 것이다. 왜냐하면 질문은 능동적으로 행동할 수 있게 하는 계기가 되기 때문이다.
2 1장 질문, 인생을 변화시키다
2.1 관계의 시작은 질문이다
첫째, 일방적으로 자신만 얘기하지 말 것. 핑퐁게임과 같이 주거니 받거니 하는 상호존중의 관계를 기반한 대화가 필요.
둘째, 상대방에 대해 배려하기. 상대를 배려하는 대화 몇 마디에 마음을 연다. (“오시느라 많이 힘드셨죠? 귀한 시간 내주셔서 감사합니다.”, “특별히 싫어하는 음식은 없으세요?”)
핵심: 상대방을 존중하고 배려가 깃든 질문은 좋은 인상을 심어준다. 관계의 시작은 질문이다.
2.2 바라보는 힘, 질문의 관점
“지금 이 시점에서 시리아가 미국의 군사공격을 피하려면 그들은 무엇을 해야 하나요?”
대부분의 기자가 미국의 시리아 공격에 포커스를 맞추어서 질문하고 있었지만 그 여기자는 미국의 공격을 피하려면 시리아가 어떤 행동을 해야 하는지에 관하여 질문을 한 것이다.그 여자의 이름은 마거릿 브레넌, CBS 방송국의 선임기자였다.
(중략)
한 여기자의 다른 관점의 질문이 군사공격으로 치닫던 상황을 180도 방향을 돌려놓은 것이다. 그녀는 단지 생각의 관점을 바꿨을 뿐이다. 모두가 미국의 입장에서 생각할 때, 시리아 국민의 입장에서, 시리아의 평화와 안정을 위해서 어떤 조치를 취해야할까를 생각하고 질문했던 것이다.
고민하는 어떤 문제가 있다면, 관점을 한 번 바꿔 생각해 보자. “만약 부모님이라면 어떻게 생각하셨을까?” ‘이것이 정말 옳은 방법일까? 아니라면 어떻게 해결하는 것이 좋을까?’
다른 관점의 질문을 통해 전혀 새로운 아이디어가 나올 수 있고 새로운 해결책이 나올 수 있다. 이것이 바로 관점을 바꾸는 질문의 힘이다.